Посоветуй другу







Rambler's Top100

Вопросы и ответы- покупки в Польше

1. Регистрация на сайте. 
1.1. Могу ли я оформить заказ после покупки товара на ваш адрес?
1.2. Не могу зарегистрироваться на сайте, что делать?
1.3. Как лучше мне сделать заказ, чтобы его быстрее оформили?
1.4. Зачем мне регистрироваться на сайте если можно заказать через email?

2. Денежные переводы
2.1. Какой курс обмена вы используете и почему он ниже, чем на различных сайтах?
2.2. В какой валюте вы принимаете оплату за услуги?
2.3. Какие виды денежных переводов вы принимаете?
2.4. Возможно ли сделать заказ без предоплаты?
2.5. Каков размер предоплаты и возможно ли самому расчитать заказ?
2.6. Paypal, кажется, не взимает комиссию, откуда она у вас?

3. Наши услуги
3.1. Могу ли я сам купить товар и указать ваш адрес?
3.2. Как быстро посылки отправляются со склада  к клиенту?
3.3. Какова стоимость возврата товара продавцу?
3.4. Если пересылать товар через ваш склад , то это будет дешевле, чем покупка напрямую у продавца?
3.5. Покупаете ли товары из других стран кроме Польши?
3.6. Если я покупаю в Америке, а Ваш офис расположен в Польше, то я, наверное, оплачиваю и стоимость доставки из Америки до Вашего офиса в Польше?

4. Тарифы
4.1. Какова стоимость ваших услуг? Сколько вы берете за заказ?
4.2. Cколько будет стоить мой заказ, включая все расходы с доставкой в Россию?

4.3. Если сложно сразу расчитать полную стоимость товара, пересылки и услуг, как тогда оформить заказ?
4.4. Если меня интересует постоянное сотрудничество, могу ли я договориться индивидуально по расценкам?

5. allegro.pl и другие аукционы.
5.1. За сколько времени до окончания аукциона мне надо скинуть ссылки, чтобы вы успели их обработать?
5.2. А что такое снайпер? Сколько стоит поставить ставки через снайпер?
5.3. Можете ли помочь в составлении письма продавцу на allegro.pl?

6. Интернет-магазины.
6.1. У вас есть выход на определенные товары по выгодной цене?
6.2. Вы можете помочь с выбором подходящего интернет-магазина?

7. Почтовые службы и таможня
7.1. Вы предоставляете трекинг-номер для отслеживания посылки?
7.2. Каков срок доставки для моей посылки?
7.3. Сколько будет стоить международная пересылка?
7.4. Чем отличается доставка EMS?
7.5. Чем является доставка Priority mail из США?
7.6. Возможна ли пересылка через компанию Meest?
7.8. Насколько cтраховка увеличит стоимость пересылки?
7.9. Каковы преимущества застрахованной посылки (с объявленной ценностью)?
7.10. Какие товары вообще запрещены к пересылке?

8. Гарантии и риски
8.1. Есть ли где-то в сети отзывы о вашей работе? Можно ли почитать отзывы ваших клиентов?
8.2. Каковы ваши гарантии?

9. Разное
9.1. Сколько человек у вас уже участвует в проекте? Вам нужны еще партнеры?
9.2. Какой у вас часовой пояс? И как правильно расчитать время?
9.3. А где Вы находитесь?
9.4. Что необходимо для того, чтоб стать вашим партнёром?
9.5. Почему я должен пользоваться услугами посредника вместо того, чтобы покупать напрямую у продавца?

1.1. Могу ли я оформить заказ после покупки товара на ваш адрес?

Вы этого сделать не можете, так как все покупки, которые кто-либо совершает на наш адрес должно быть заранее согласовано с нашими сотрудниками. Если вы этого не сделали- мы не примем товар на наш склад!

1.2. Не могу зарегистрироваться на сайте, что делать?

Если вы не можете зарегистрироваться на сайте или вам не пришло подтверждение регистрации на email, свяжитесь пожалуйста с нами и мы решим эту проблему.

1.3. Как лучше мне сделать заказ, что бы его быстрее оформили?

Заказать наши услуги по доставке товаров из Польши вы можете след. путями:
1. Заказ переслать на наш единый email. Если вы получили от кого-либо email от имени нашей компании и он другой, немедленно сообщите это нашим сотрудникам! и перешлите нам этот email.

2. Вы можете заказать товар через сайт.

3. Через др. виды коммуникации с нами вы можете сделать запрос, но помните- приоритетными для нас всегда остаются запросы/заказы именно через email и сайт. Только после того, как мы обработаем все заказы, мы начинаем ознакамливаться с запросами через коммуникаторы.

1.4. Зачем мне регистрироваться на сайте если можно заказать через email?

Если вы хотите, что бы заказ товара прошел быстро и мы не теряли  время на уточнение -  почтового адреса, номера телефона, написание вашего имени или фамилии - регистрируйтесь на сайте.

 2.1. Какой курс обмена вы используете и почему он ниже, чем на различных сайтах?

Мы используем курс обмена валюты, указанный на сайте. Он  ниже на несколько грошей от курса в обменнике, так как:
- переводы через различные системы занимают несколько дней, а курсы валют постоянно меняются и, чтобы минимализировать наши потери мы немного занижаем курс. При оформлении заказа обращайте внимание именно на этот курс.

2.2. В какой валюте вы принимаете оплату за услуги?

Мы принимаем к оплате: польские злотые, американские доллары, евро.
Мы не принимаем: рубли, украинские гривны, беларуские рубли или иную валюту.

2.3. Какие виды денежных переводов вы принимаете?

В разделе оплата вы можете ознакомится с теми денежными переводами, которые мы принимаем при оплате за услуги при доставке товаров из Польши

2.4. Возможно ли сделать заказ без предоплаты?

Для постояных клиентов, которым мы доверяем есть такая возможность, но на оплату все равно у нас ограничение - макс. 2 дня.

2.5. Каков размер предоплаты и можно ли самостоятельно рассчитать заказ?

Конечно, вы можете самостоятельно рассчитать заказ, более того, мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент смог это сделать без проблем. По вашему запросу мы вышлем специальный файл Excel, с помощью которого вы сможете все рассчитать. Если же у вас возникнут трудности, наши сотрудники всегда вам помогут.

2.6. Paypal, кажется, не взимает комиссию, откуда она у вас?

Пайпал не взимает комиссию, но при выплате ваших денег на банковский счет мы должны заплатить комиссию, размер которой прописан на нашем сайте.

3.1. Могу ли я сам купить товар и указать ваш адрес?

К сожалению вы не можете этого сделать. Все заказы должны проходить через наши аккаунты на allegro.pl  и интернет-магазинах Польши. Так  более безопасно, а при использовании нашего аккаунта, в случае возникновения спорных вопросов с продавцом, мы сможем быстро решить проблему.

3.2. Как быстро посылки отправляются со склада  к клиенту?

Мы принимаем товар на склад в понедельник/вторник/четверг.
Отправляем товар со склада в среду/пятницу/субботу.

3.3. Какова стоимость возврата товара продавцу?

Если вы хотите вернуть товар продавцу, то обязаны покрыть стоимость посылки из вашей страны в страну продавца.

3.4. Если пересылать товар через ваш склад , то это будет дешевле, чем покупка напрямую у продавца?

Если покупать через наш склад, то это будет дороже ровно на стоимость пересылки товара по Польше.
Теоретически можно попробовать договориться с продавцем, но мы этого не делаем, так как:
- не понятно, какую стоимость заграничной посылки заявит продавец,
- точно не известно оформит ли правильно продавец документы,
- неизвестно, сделает ли продавец скан накладной,
- при возникновении трудностей не факт, что продавец будет возиться с почтой, чтобы вернуть деньги за недоставленный товар.

3.5. Покупаете ли товары из других стран кроме Польши?

Да, мы оказываем услуги по доставке товара из США, кроме того можем оформить заказы через английский ebay и интернет магазины Англии. Преимущества заказа товара через нас в том, что мы можем получить любой товар не оплачивая таможенные пошлины, если товар выслан по территории Евросоюза.

3.6. Если я покупаю в Америке, а Ваш офис расположен в Польше, то я, наверное, оплачиваю и стоимость доставки из Америки до Вашего офиса в Польше?

Нет. Товар из Америки высылается непрсредственно из США, а именно из Чикаго.

4.1. Какова стоимость ваших услуг? Сколько вы берете за заказ?

Все наши тарифы вы можете найти на сайте в разделе Стоимость услуг

4.2. Cколько будет стоить мой заказ, включая все расходы с доставкой в Россию?

Общая стоимость заказа рассчитывается по след. формуле:

Общая стоимость  =   Полная стоимость товара (стоимость товара+доставка по Польше) + Комиссия pokupkiallegro + Стоимость доставки с нашего склада к вам  +  комиссия платежных систем

4.3. Если сложно сразу расчитать полную стоимость товара, пересылки и услуг, как тогда оформить заказ?

Принцип нашей работы- честность. Если нельзя сразу рассчитать точную стоимость товара, то вы можете:

а) заплатить завышенную стоимость  и, если останутся деньги на вашем счету, вы можете их использовать при следующих покупках либо получить обратно с вычетом комиссии платежных систем;
б) второй вариант - вы оплачиваете только стоимость товара и пересылку по Польше. При получении товара на склад вы оплачиваете комиссию pokupkiallegro и стоимость посылки в вашу страну.

4.4. Если меня интересует постоянное сотрудничество, могу ли я договориться индивидуально по расценкам?

Да кончено, мы всегда готывы найти оптимальную форму сотрудничества между покупателем и pokupkiallegro. Ознаком
ьтесь с разделом Сотрудничество, возможно там найдется то, что вас заинтересует.
5.1. За сколько времени до окончания аукциона мне надо скинуть ссылки, чтобы вы успели их обработать?

Скидывать ссылки необходимо как минимум за 2 дня до окончания аукциона. Если вы настроены серьезно, спазу после это вы получите информацию о сумме, которую надо оплатить для того чтобы принять участие в торгах. Если все будет происходить быстро, то вполне можно управиться в течении нескольких часов.

5.2. А что такое снайпер? Сколько стоит поставить ставки через снайпер?

Услуги снайпера- бесплатны для наших клиентов. Но, если клиент хочет выиграть скажем 10 лотов по 5 зл., то нужно добавить + 1 зл. за каждый выигранный лот.

5.3. Можете ли помочь в составлении письма продавцу на allegro.pl?

К сожалению мы не можем вам в этом помочь, так как все разговоры мы ведем с наших акканутов на allegro.pl

6.1. У вас есть выход на определенные товары по выгодной цене?

Мы работаем на рынке достаточно давно, поэтому на некоторые виды товаров у нас есть цены, которые отличаются от цен, которые мо
гут быть предложены непосредственно вам.
6.2. Вы можете помочь с выбором подходящего интернет-магазина?

Конечно! Мы с радостью поможем вам с этим. Кстати, обратите внимание на раздел - Интернет магазины Польши,  где вам предлагается список наиболее популярных польских интернет магазинов и брэндов.

7.1. Вы предоставляете трекинг-номер для отслеживания посылки?

Если вы выбрали авиа пересылку польской почтой, EMS или DHL, UPS,  то мы предоставим для вам трекинг-номер.

7.2. Каков срок доставки для моей посылки?

Срок доставки, к сожалению, зависит от работы почты. Примерные сроки доставки описаны в разделе Доставка из Польши.

7.3. Сколько будет стоить международная пересылка?

Стоимость посылки можете самостоятельно рассчитать на сайте польской почты, используя польско-русский переводчик.

7.4. Чем отличается доставка EMS?

EMS - это курьерская экспресс-доставка "до двери". Данный способ является оптимальным по соотношению стоимости и скорости доставки. Сроки доставки 4-12 рабочих дней. Этот вид посылок дороже, но таможня быстрее обрабатывает эти посылки. Кроме того посылку такого рода вы можете отслеживать на территории своего государства.

7.5. Чем является доставка Priority mail из США)?

Priority Mail (США) соотвествует обычной авиапочте, но включает в себя также возможность страхования посылок и во многих случаях отслеживания перемещений посылки в online-режиме. Получение посылки - в Вашем почтовом отделении. Несколько дешевле по сравнению с EMS, но не всегда отслеживается на почтовых сайтах и имеет обычно несколько более длительные сроки доставки.

7.6. Возможна ли пересылка через компанию Meest?

Да возможно, но только в Украину. В ближайшее время такая услуга будет доступна и для России.

7.8. Насколько cтраховка увеличит стоимость пересылки?

Если вы хотите застраховать посылку, то каждые 50 зл. декларируемой стоисмоти товара- это дополнительно + 1 зл. к цене за пересылку.

7.9. Каковы преимущества застрахованной посылки (с объявленной ценностью)?

Если вы застраховали посылку,  то в случае утери сможете вернуть объявленную на накладной стоимость товара, а также стоимость пересылки в ваш адрес. Кроме того, по статистике, посылки с объявленной стоимостью как правило всегда доходят до адресата.

7.10. Какие товары вообще запрещены к пересылке?

Товары, которые мы не покупаем и не перевозим:
    * Наркотики
    * Оружие (также и оружейные детали)
    * Продукты питания
    * Медикаменты
    * Предметы порнографического содержания
    * Предметы расистского содержания

8.1. Есть ли где-то в сети отзывы о вашей работе? Можно ли почитать отзывы ваших клиентов?

В сети есть достаточное количество отзывов. Плюс этих отзывов в том, что они размещены на независимых порталах.
Например, на уважаемом нами независимом форуме Ebay, onliner.by, Vxzone,  а также на др. ресурсах. Достаточно ввести слово: pokupkiallegro в поисковик, например в google, и вы найдете отзывы о нашей работе.

8.2. Каковы ваши гарантии?

Наши гарантии смотрите в разделе О компании.


Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь контактным формуляром на нашем сайте и мы в ближайшее время ответим на все ваши вопросы и разместим ответ на сайте.

 
9.1. Сколько человек у вас уже участвует в проекте? Вам нужны еще партнеры?

В настоящее время в проекте учавствует 5 человек и 3 партнера.

9.2. Какой у вас часовой пояс? И как правильно расчитать время?

У нас европейский часовой пояс. Разница с Москвой- 2 часа, разница с Минском- 1 час, разница с Киевом- один час.
Это очень удобно для вас, так как у нас нет разницы во времени 7 и более часов:)

9.3. А где Вы находитесь?

Физически мы находимся в г. Краков, Польша.

9.4. Что необходимо для того, чтоб стать вашим партнёром?

Обратитесь к нам с таким запросом и мы индивидуально рассмотрим варианты сотрудничества.

9.5. Почему я должен пользоваться услугами посредника вместо того, чтобы покупать напрямую у продавца?

Ответ на этот вопрос вы найдете перейдя по этой ссылке.


Если у Вас больше нет вопросов, то приглашаем воспользоваться нашими услугами!

Мы принимаем

Мы отправляем